Etudes Marketing

Vous avez accueilli vos participants confortablement autour d'une table. Vous leur avez offert des boissons de la nourriture. Voici ce que maintenant vous pouvez faire.


1) Établir les règles du jeu pour rassurer.

Dire le sujet : "Nous sommes réunis pour parler de..."
Préciser la durée de la réunion : "Il est telle heure, nous conclurons vers... "
Dire la consigne générale : "Pas de censure, tout ce qui est dit est par principe intéressant, chacun écoute les autres, chacun parle à son tour".


2) Lancer le groupe en brisant la glace.

Commencer par soi et donner la parole en faisant un tour de table. Attention, vous allez donner le ton. La manière de vous présenter (si vous donnez votre prénom et/ou votre nom, votre profession...) a toutes les chances d'être reprise par les autres. Essayer d'éviter ce qui va introduire une relation d'importance, une hiérarchie.

Dans un groupe de longue durée, ajoutez une consigne. Par exemple dites ce que vous aimez, définissez-vous par un animal, expliquez...


3) Commencer progressivement puis alterner les consignes.

Comme pour un questionnaire, la logique de l'entonnoir s'impose. Il s'agit de gagner la confiance en allant du plus général vers le plus intime.

Débutez par une consigne facile, avec l'ensemble du groupe. Par exemple, commencez par des associations de mots et d'idées à partir du thème le plus général de votre étude (son univers symbolique).

Puis proposez de réaliser un dessin collectif au paper board. Puis changez pour un jeu projectif, par exemple les portraits chinois (« Et si c'était un personnage célèbre, une voiture.... ».

A ce stade il devient possible de tester des éléments matériels de manière dynamique: images, rushes, produits, vidéos, idées, mots, phrases, textes...
Ces matériels peuvent être présentés rapidement, puis masqués pour avoir des réactions spontanées, puis représentés et approfondis.

Ensuite passez à de nouvelles consignes : en scindant le groupes en mini groupes, en proposant la réalisation de travaux individuels...


4) Utilisez des consignes simples.

Inspirez-vous de jeux d'enfants, de jeux de rôles. Proposez une seule consigne à la fois, le groupe ne peut pas répondre à plusieurs. Si la consigne n'est pas comprise, répétez-là.

Laissez un peu de temps au groupe pour assimiler chaque consigne, mais pas trop. Si ça ne démarre pas tout de suite répétez à nouveau, interrogez individuellement ceux que vous avez repéré comme leader. Essayez aussi auprès de ceux qui ont besoin qu'on les interroge pour parler. Il y a toujours un moment où les idées surgissent et très vite tout le monde parle en même temps !

Évitez de faire compliqué. Les jeux les plus simples sont les meilleurs, tout le monde y a accès facilement.


5) Jouez, faites visualiser sa production au groupe.

Il est utile d'inscrire les mots, les dessins au paper board. Il faut montrer qu'on avance. Ne pas hésiter à proposer des découpages, des collages, des jeux enfantins.

Le groupe doit rester ludique. Utiliser un maximum de feutres, de couleurs, de marqueurs. Ne pas hésiter à solliciter l'aide d'un volontaire pour vous aider au paper board. Ce volontaire sera relayé au cours du groupe.


6) Soyez investi dans votre rôle.

Vous êtes le maitre ou la maitresse d'école. C'est une classe maternelle.

Un transfert affectif vers l'animateur a lieu. L'animateur est bienveillant avec tous. Il est debout, il peut bouger. Il montre qu'il écoute tout le monde. Il donne la parole et s'intéresse à chacun. Il fait respecter la consigne de départ, il la rappelle au besoin.

Enfin, pour conclure, n'hésitez pas à remercier largement les participants.


Dans une prochaine Newsletter : « Quelles consignes utiliser ? De nombreux exemples »

Nathanaël Gruszka